Informativa sui rimborsi
Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Comment effectuer un retour Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse : contact@feebella.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.
Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés
- Les produits de soin et de beauté descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits défectueux En cas de produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remboursement ou à l'échange.
